Para a modernização, serviços serão suspensos. Órgão volta a funcionar, em endereço temporário, no dia 18 deste mês.

Com as reformas e a manutenção do parque tecnológico, o tempo médio de espera para o atendimento ao público do Na Hora, que chegava a 27 minutos até 2018, foi para 4 minutos e 27 segundos no ano passado.

A unidade do Na Hora localizada no Riacho Fundo fechará por 90 dias, a partir de segunda-feira (11), para obras de modernização. No entanto, para a população não ficar sem atendimento neste período, no dia 18 deste mês os serviços passarão a funcionar em uma unidade temporária, na administração regional da cidade (Área Central 03 Lote 06 – Riacho Fundo), de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h. Não haverá atendimento entre os dias 11 e 14.

Uma das metas da atual gestão do GDF é reformar todas as unidades do Na Hora, pela primeira vez em 20 anos. Já foram entregues os espaços da Rodoviária do Plano Piloto, Sobradinho e Brazlândia. Em breve, será concluído o posto de Ceilândia.Já foram entregues, totalmente reformados, os espaços da Rodoviária do Plano Piloto, Sobradinho e Brazlândia | Foto: Divulgação/Sejus

“A reforma completa de nossas unidades foi uma das ações de destaque iniciadas pela ex-secretária Marcela Passamani. Esperamos devolver para a população do Riacho Fundo um espaço novinho em folha e, com isso, melhorar ainda mais a vida desses cidadãos”, ressalta o secretário de Justiça e Cidadania, Jaime Santana.

Entre as melhorias previstas para o Riacho Fundo, estão as trocas de pisos, banheiros, copa, mobiliários, divisórias, pinturas e telhados, além da redefinição de layout.

Menos tempo de espera para atendimento

Com as reformas e a manutenção do parque tecnológico, o tempo médio de espera para o atendimento ao público do Na Hora, que chegava a 27 minutos até 2018, passou para 4 minutos e 27 segundos em 2021. Enquanto o tempo de espera caiu, o número de serviços aumentou. De 2019 a 2021, as unidades ampliaram a oferta de comodidades à população e passaram de 29 para 90 diferentes serviços disponíveis, um aumento de mais de 200%.

Atualmente, o DF conta com unidades fixas do Na Hora na Rodoviária do Plano Piloto e em Sobradinho, Taguatinga, Brazlândia, Ceilândia, Gama e Riacho Fundo, além do posto de perícias médicas na Asa Sul. Apenas em 2021, as oito unidades registraram 1 milhão de atendimentos.

Além das unidades fixas, o Na Hora também conta com uma unidade móvel, que, desde aa última semana de fevereiro deste ano, já atendeu quase 8 mil pessoas nas cidades de Samambaia, Ceilândia, Sol Nascente, Recanto das Emas, Itapoã, São Sebastião, Estrutural e Planaltina. Nesta sexta-feira (8) e no sábado (9), a carreta estará estacionada na Feira da Mulher do Agronegócio e da Agricultura (Agrofem), no Incra 9, em Ceilândia. A próxima parada será o Varjão, entre os dias 12 e 14.

Cronograma deste mês
– Dia 11: Fechamento da unidade Riacho Fundo
– Entre os dias 11 e 14: Período sem atendimento, para transferência de endereço
– Dia 18: Abertura da unidade no endereço temporário (Área Central 3 Lote 6 – Administração Regional do Riacho Fundo)

*Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania

Agência Brasília* I Edição: Débora Cronemberger